FAQ(よくあるご質問)

製品に関するご質問

suplestシューズのお手入れ方法

シューズのアッパー部分は水につけたり、洗濯機で洗ったりしないでください。汚れが気になる場合は、湿らせたスポンジで優しく拭き取ってください。

雨の日のライドでシューズが濡れてしまった場合は、中敷きを取り外して別々に乾かすのがおすすめです。また、シューズの中に新聞紙を詰めると、湿気を吸収して形を保つことができます。直射日光やヒーターの近くで乾かすのは避けてください。

自分に合ったサイズをどう選べばいいですか?

suplestシューズのサイズに迷ったら、公式ウェブサイトの「SIZE FINDER」をご利用ください。簡単に自分に合ったサイズを見つけられます。

BOAダイヤルに問題がある場合はどうすればいいですか?

Boa Fit Systemのダイヤルとレースは、製品に組み込まれている間は生涯保証されています。詳しくは、以下のリンクからBOAサポートページをご確認ください。
https://www.boafit.com/ja-jp/support

交換用部品が手に入るかどうかは、BOAに直接お問い合わせください。なお、交換用のダイヤルは常に黒色となりますので、ご了承ください。

カラフルなBOAダイヤルを購入できますか?

現在、カラフルなBOAダイヤルは購入できません。

シューズには剛性指数がありますか?

いいえ、suplestでは剛性指数を設けていません。理由として、業界で共通の基準が存在せず、各社が独自の指数を使用しているため、比較ができないと考えているからです。しかしご安心ください。suplestのアウトソールは業界の中でもトップクラスの剛性を誇ります。これは独立した試験機関によって証明されています。

かかとスタッドは交換できますか?

ProおよびPerformanceレベルのシューズにはゴム製のかかとスタッドが付いていますが、交換はできません。一方で、Sportモデルのシューズには交換可能なかかとスタッドが装備されています。

クロスカントリーシューズのMTBスタッドはいつ使用すればいいですか?

スタッドの使用は、地面が非常にぬかるみ、湿った状態で、芝が深いような状況でのみおすすめします。それ以外の場合は、スタッドを使用しないほうが良いです。スタッドを装着すると、硬い地面での歩行が難しくなるためです。