返金ポリシー

返品・交換について

試着時の注意点
・シューズをご試着の際は、アウトソールが傷つかないよう、室内でマットの上などでお試しください。

返品・交換の条件

・試着のみで留めていただいた商品に限り、返品・交換を承ります。 サイズが合わなかった場合は、すべての付属品が揃った状態でご返送をお願いいたします。
※クリート部分の保護シールを剥がされた場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
※交換は一度のみとさせていただきます。
※シューズのサイズが分からない場合、2足ご購入いただき、合わなかった方を送料着払いでご返送いただけます。

・商品お受け取り後、3日以内に必ずお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。3日を過ぎた場合は、返品・交換には応じられませんのでご注意ください。

・ご返送の際は、弊社からの連絡後、3日以内に弊社へ商品が届くよう手配ください。 3日を過ぎた場合は、返品・交換をお受けすることができません。

・一度ご使用になった商品や、洗濯された商品、商品やパッケージ等に破損が見られる場合、バーコードタグや付属物が一部でも紛失している場合は、返品・交換をお受けできません。 開封後、付属品等をすぐに捨てないようご注意ください。

・アウトレット品・セール品は返品・交換・ご注文キャンセルに応じることができません。 ご予約品・お取り寄せ品も同様です。（セール品とは、通常金額よりも値引きがなされた商品全てを含みます。）

不良品の判断

・不良の有無につきましては、メーカー及び当社の判断となります。

商品の発送に際しては、細心の注意を払った上で発送をしておりますが、万が一、不良品がお手元に届いた際は、商品到着後5日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。 在庫があるものについては至急新しい商品を発送させていただきます。在庫の無い商品につきましては返金対応とさせていただきます。お受け取り後、5日以上経過した商品につきましては、たとえ不良品であった場合でも対応致しかねますのでご注意ください。 商品到着後はすぐに開封し、商品をご確認ください。